市場調研與診斷就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,并分析出目前市場的問題和優劣所在,從而為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查,指定出市場調研與診斷報告。
 
市場調查的手法技術性,市場調查有下列四種手法:
定性營銷研究:簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統計。
定量營銷研究:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數來推斷結果,這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。
觀察上的技術:由研究員觀察社會現象,并自行設定十字做法,就是水平式比較、與垂直式的比較;
實驗性的技術:由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子。
 
市場調研與診斷的意義:
1、有助于更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平;
2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據;
3、增強企業的競爭力和生存能力。

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